Hva koster levering av matkasse?

Er frakten inkludert i prisen, og hva skjer hvis leveringen mislykkes?

Ja. HelloFresh sier i vilkårene sine (punkt 7.1) at oppgitte priser inkluderer frakt med mindre annet er avtalt, og at leveringen skjer til adressen du selv oppgir (punkt 4.1). Godtlevert leverer til hovedinngangen eller stedet du har angitt i leveringsinstruksjonen (punkt 6.1), og du kan endre adresse og leveringsvalg på Mine sider frem til bestillingsfristen. Søker du etter middag på døren, er det denne leveringsprisen og disse vilkårene som avgjør hva du faktisk betaler.

Får ingen av leverandørene levert - for eksempel ved feil adresse eller at ingen er hjemme - kan HelloFresh belaste hele bestillingens verdi (punkt 4.4-4.7), og Godtlevert belaster deg for det fulle beløpet (punkt 6.6). Begge kan også kansellere leveransen ved force majeure eller feil kontaktopplysninger (HelloFresh punkt 4.8, Godtlevert punkt 6.5).

Kan jeg velge leveringsdag, og leverer de over hele landet?

Delvis. Godtlevert sier i vilkårene (punkt 4.1) at tilgjengelige leveringsdager avhenger av adressen din, og at de normalt leverer også på røde dager. HelloFresh sier i vilkårene (punkt 4.1) at de bare leverer til adresser i Norge som står oppført på nettsiden deres, uten å liste opp hvilke adresser det gjelder.

Lurer du på binding i tillegg til frakt, står svaret i har matkasse bindingstid. Se hele leveringsvilkårene hos HelloFresh og Godtlevert. Prisene for husstanden din står i hva en matkasse koster.

Hva vi ikke vet

Vi måler frakten på én adresse per leverandør (Tren og Mat: spennet fraktsiden oppgir), ikke det ekstra gebyret vilkårene nevner for enkelte områder, og vi har ikke selv opplevd en mislykket levering hos noen av dem. Leveringsvilkårene kan endre seg, og vilkårene på denne siden gjelder bare Godtlevert og HelloFresh.